Preguntas

¿Qué es un viaje A medida? 

En un programa auto-guiado para que puedas ir a tu aire. Las fechas de inicio son flexibles para que puedas elegir tu propia fecha.

¿Hay un número mínimo o máximo de personas para los viajes A medida? 

No, no hay número mínimo ni máximo de personas para los viajes a medida.

COMIDAS

¿Qué significa AD? 

Las siglas AD, significan alojamiento y desayuno. En la mayoría de los hoteles se ofrece un menú del día. Por lo general, incluye primero y segundo plato con una serie de opciones para cada uno, postre, vino y agua.

¿Puedo reservar media pensión (MP)? 

Si prefieres reservar las comidas, por favor informanos en el momento de efectuar la reserva para que podamos incluirlo en el programa (Bajo petición)

PROGRAMA DETALLADO

¿Qué incluye el programa? 

Cada programa incluye: los bonos de los alojamientos, las hojas de ruta, información general sobre el lugar, los mapas, etc.

¿Ofrecéis  alquiler de bicicletas? 

Sí, ofrecemos bicicletas de alquiler y complementos. CONSULTAR TARIFAS

ITINERARIOS Y PERSONALIZACIÓN

¿Puedo agregar algunas noches a mi programa? 

Sí, puede añadir tantas noches extra como quiera a su programa.

¿Puedo cambiar mi itinerario mientras estoy realizando el programa? 

En general, no es posible hacer cambios una vez realizadas las reservas. Si surgen circunstancias excepcionales, pregúntenos y le ayudaremos en cuanto sea posible. Un cambio de reserva puede tener un efecto multiplicador sobre el resto del programa y provocará un aumento de precio.

¿Puedo personalizar un programa? 

Sí, es posible personalizar un programa. Háganos saber cuáles son sus preferencias y haremos lo posible para confeccionarle el programa a su gusto.

PRECIOS

¿Qué incluye el precio? 

Alojamiento en Casa Rural con encanto, Desayuno, Visita Guiada Bodega + Cata de vinos, Seguro de Viaje y documentación

¿Hay cargos adicionales y tasas? 

No, no hay cargos adicionales. Sólo hay costes extra para los servicios que específicamente requieras, por ejemplo, traslados al aeropuerto, taxis, noches adicionales,  mejoras de hoteles, paquetes extra, etc.

¿Cuál es la tarifa adicional para habitación individual? 

Las habitaciones individuales tienes un coste extra, que será añadido a su reserva. Consulte en el apartado de PRECIOS

RESERVAS Y CAMBIOS EN LAS RESERVAS

¿Cuándo debo pagar la reserva? 

El depósito deberá ser abonado en el momento de efectuar la reserva con el fin de bloquear la reserva. Selecciona la forma de pago en el  formulario de reserva. Los depósitos no son reembolsables.

¿Cuánto es el depósito de la reserva? 

El depósito de la reserva es de 60€ por persona

¿Cuándo debo completar el pago?   

El pago debe ser completado 1 mes antes de la salida. Recibirá una notificación por correo electrónico o vía telefónica recordándole dicho pago.

¿Hay algún cargo por cambiar mi reserva? 

Una vez que haya hecho su reserva, habrá una tarifa de 30€ para cambios y modificaciones de las fechas reservadas previamente. Además quedará a expensas de confirmación de las nuevas fechas escogidas.

¿Qué sucede si tengo que cancelar mi reserva? 

Si cancelas tu reserva se aplicarán los siguientes cargos:
Gastos de gestión (Depósito 60€/persona),  NO REEMBOLSABLE
Gastos de anulación, si los hubiere.
Gastos de penalización:
– Si la cancelación se produce con más de 10 y menos de 15 días al inicio del viaje: 15% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– Si la cancelación se produce entre los días 3 y 10 al inicio del viaje: 30% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– Si la cancelación se produce dentro de las 48 horas al inicio del viaje: 50% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– La no presentación o no asistencia del inscrito sin anulación previa supondrá la pérdida del 100% del importe.
Una vez iniciado el viaje, la suspensión, modificación, interrupción de los servicios o desistimiento voluntario por parte de un cliente por razones personales o de cualquier otra índole, no dará lugar a reembolso alguno de los servicios contratados y no disfrutados.