Preguntas

¿Qué es un Programa en Grupo? 

Serás parte de un grupo organizado cuyas fechas han sido programadas con antelación. Habrá un guía y un vehículo de apoyo con el grupo durante todo el programa.

Traslados

Puedes optar a reservar el programa con recepción en la localidad de inicio ó bien contratar el programa con salida desde Madrid (Consulta el resto de localidades de recogida)
Según el nº de participantes la salida se efectuará en minibús ó autobús.

¿Hay un número mínimo o máximo de personas en los Grupos? 

Con un mínimo confirmado de 4 personas, la salida esta garantizada, cerrando cupo del grupo a los 8

¿Cómo suele ser los componentes de los grupos? 

Existe gran variedad de personas en los grupos guiados, con una mezcla de personas que viajan solas, parejas, familias y amigos.

¿Puedo o tengo que compartir habitación con otro miembro del grupo? 

Puede compartir habitación con otro miembro del grupo si lo desea y existe la posibilidad. Alternativamente, puede reservar una habitación individual si hay disponibilidad.

¿Hay que estar preparado físicamente?

Dependerá lógicamente de la preparación que tenga. Con una buena preparación, más fácil le resultara realizar los kilómetros previstos.

COMIDAS

¿Qué significa MP? 

Significa alojamiento, desayuno y cena. En la mayoría de los hoteles se ofrece un menú del día. Por lo general, incluye primero y segundo plato con una serie de opciones para cada uno, postre, vino y agua.

¿A qué hora se sirven las comidas? 

La cena suele servirse a partir de las 20.00h, pero eso puede variar según el establecimiento.

Tengo necesidades dietéticas especiales. 

Si tienes alguna dieta especial o alergias, infórmanos al hacer la reserva para que podamos avisar a los alojamientos. Si es celíaco o intolerante al gluten será mejor llevar su propio pan, ya que no todos alojamientos tienen pan sin gluten.

¿Cuál es el peso límite para el transporte de equipaje? 

El transporte de equipaje se limita a un bulto por persona con un peso máximo de 18kg por equipaje.

RESERVAS Y CAMBIOS EN LAS RESERVAS

¿Cuándo debo pagar la reserva? 

El depósito deberá ser abonado en el momento de efectuar la reserva con el fin de bloquear la reserva. Selecciona la forma de pago en el  formulario de reserva. Los depósitos no son reembolsables.

¿Cuánto es el depósito de la reserva? 

El depósito de la reserva es de 50€ por persona, a no ser que le indiquen lo contrario

¿Qué sucede si tengo que cancelar mi reserva? 

Si cancelas tu reserva se aplicarán los siguientes cargos:
Gastos de gestión (Depósito 100€/persona),  NO REEMBOLSABLE
Gastos de anulación, si los hubiere.
Gastos de penalización:
– Si la cancelación se produce con más de 10 y menos de 15 días al inicio del viaje: 15% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– Si la cancelación se produce entre los días 3 y 10 al inicio del viaje: 30% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– Si la cancelación se produce dentro de las 48 horas al inicio del viaje: 50% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– La no presentación o no asistencia del inscrito sin anulación previa supondrá la pérdida del 100% del importe.
Una vez iniciado el viaje, la suspensión, modificación, interrupción de los servicios o desistimiento voluntario por parte de un cliente por razones personales o de cualquier otra índole, no dará lugar a reembolso alguno de los servicios contratados y no disfrutados.

CONSULTAS GENERALES

¿Qué debo llevar conmigo? 

Calzado deportivo cómodo  ó de trekking. (Que no sean nuevos a estrenar)
Un poncho para la lluvia ó impermeable y ropa de abrigo.
Un sombrero o gorra, gafas sol y protector solar
Una cantimplora ó botella de agua
Bastón de trekking.