Preguntas

COMIDAS

¿Qué significa AD? 

Las siglas AD, significan alojamiento y desayuno. En la mayoría de los hoteles se ofrece un menú del día. Por lo general, incluye primero y segundo plato con una serie de opciones para cada uno, postre, vino y agua.

¿Puedo reservar media pensión? 

Si prefieres reservar las comidas, por favor infórmanos en el momento de efectuar la reserva para que podamos incluirlo en el programa.

¿A qué hora se sirven las comidas? 

La cena suele servirse a partir de las 20.00h, pero eso puede variar según el establecimiento. A la llegada al hotel pregunta los horarios de desayuno y cena.

Tengo necesidades dietéticas especiales. 

Si tienes alguna dieta especial o alergias, infórmanos al hacer la reserva para que podamos avisar a los alojamientos. Si es celíaco o intolerante al gluten será mejor llevar su propio pan, ya que no todos alojamientos tienen pan sin gluten.

PROGRAMA DETALLADO

En la modalidad A medida ¿Cuándo recibiré el paquete con el programa? 

Recibirás tu programa detallado al cabo de 1 semana, después de haber formalizado la reserva. Lo recibirás en la dirección postal que nos indiques en el formulario de reservas

¿Qué incluye el programa? 

Cada programa incluye: los bonos de los alojamientos, las hojas de ruta, información general sobre el Camino, los mapas; también incluye una etiqueta de equipaje por persona

¿Dónde recibo el programa? 

Enviaremos el programa a tu dirección o a la de la persona que hizo la reserva, a menos que no haya tiempo suficiente para hacerlo. En este caso, te lo enviaremos por correo electrónico. Indíquanos cuáles son tus preferencias.

¿Cómo se envía el paquete del programa? 

Los paquetes de los programas se envían por correo postal certificado.

TRASLADOS

¿Se Incluyen traslados? 

En la modalidad de A medida no reservamos ni incluimos traslados, pero te facilitaremos información sobre las mejores opciones según origen y destino. En la modalidad grupal con fechas programadas, dispones de la opción de contratar transporte desde Madrid ó bien realizar la recepción directamente al inicio del programa.

¿Hay aparcamiento en Santiago o en mi ciudad de salida? 

En Santiago hay algunos aparcamientos gratuitos. También hay aparcamientos seguros de pago en varias partes de la ciudad. Su hotel en Santiago le ofrece estacionamiento por un cargo diario. Consúltenos con antelación las diversas posibilidades.

¿Puedo personalizar un programa? 

Sí, es posible personalizar un programa. Háganos saber cuáles son sus preferencias y haremos lo posible para confeccionarle el programa a su gusto.

PRECIOS

¿Qué incluye el precio? 

El precio incluye alojamiento en hotel 3* en la modalidad standard y hoteles superiores y Pazos en la modalidad superior, comidas especificadas en cada itinerario y paquete informativo con notas, mapas, consignas de equipaje,

¿Hay cargos adicionales y tasas? 

No, no hay cargos adicionales. Sólo hay costes extra para los servicios que específicamente requieras, por ejemplo, traslados al aeropuerto, taxis, noches adicionales, almuerzos de picnic, mejoras de hoteles, paquetes extra, etc.

¿Cuál es la tarifa adicional para habitación individual? 

Las habitaciones individuales tienes un coste extra, que será añadido a su reserva. Consulte en el apartado de PRECIOS

RESERVAS Y CAMBIOS EN LAS RESERVAS

¿Cuándo debo pagar la reserva? 

El depósito deberá ser abonado en el momento de efectuar la reserva con el fin de bloquear la reserva. Selecciona la forma de pago en el  formulario de reserva. Los depósitos no son reembolsables.

¿Cuánto es el depósito de la reserva? 

El depósito de la reserva es de 100€ por persona, tanto en modalidad de Grupo, como la modalidad de A medida

¿Cuándo debo completar el pago?   

El pago debe ser completado 1 mes antes de la salida. Recibirá una notificación por correo electrónico ó vía telefónica recordándole dicho pago.

¿Hay algún cargo por cambiar mi reserva? 

Una vez que haya hecho su reserva, habrá una tarifa de 30€ para cambios y modificaciones de las fechas reservadas previamente. Además quedará a expensas de confirmación de las nuevas fechas escogidas.

¿Qué sucede si tengo que cancelar mi reserva? 

Si cancelas tu reserva se aplicarán los siguientes cargos:
Gastos de gestión (Depósito 100€/persona),  NO REEMBOLSABLE
Gastos de anulación, si los hubiere.
Gastos de penalización:
– Si la cancelación se produce con más de 10 y menos de 15 días al inicio del viaje: 15% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– Si la cancelación se produce entre los días 3 y 10 al inicio del viaje: 30% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– Si la cancelación se produce dentro de las 48 horas al inicio del viaje: 50% del importe, una vez descontado el depósito de 100€/persona.
– La no presentación o no asistencia del inscrito sin anulación previa supondrá la pérdida del 100% del importe.
Una vez iniciado el viaje, la suspensión, modificación, interrupción de los servicios o desistimiento voluntario por parte de un cliente por razones personales o de cualquier otra índole, no dará lugar a reembolso alguno de los servicios contratados y no disfrutados.

¿Qué transportes debo tomar para llegar al inicio de la ruta? 

En tal caso le informaremos detalladamente según su origen y población de salida